Devoluciones
Aprende cómo devolver tu vehículo de alquiler, qué revisar antes de entregarlo y qué ocurre si te retrasas o necesitas ayuda.
Devuelve tu vehículo en el lugar y la hora acordados, salvo que Motion Rental apruebe antes otro arreglo. Antes de la entrega, retira tus pertenencias, devuelve todos los accesorios incluidos y deja el vehículo en condiciones razonables. Si vas a retrasarte, necesitas una extensión o quieres devolverlo en otro lugar, contacta con Motion Rental antes de tu hora de devolución programada.
Devuelve tu vehículo
Devuelve tu vehículo según lo acordado al final del periodo de alquiler. Si necesitas cambiar el lugar o el momento de la devolución, coordínalo con Motion Rental antes de la fecha de devolución o de la hora originalmente acordada.
Si quieres devolver el vehículo en un lugar distinto del punto de recogida, Motion Rental a menudo puede organizarlo dentro del área de servicio. Puede aplicarse una tarifa de reubicación.
Antes de devolverlo
Revisa el vehículo y todo lo que venía con el alquiler antes de entregarlo. Esto ayuda a evitar demoras durante la inspección y reduce la posibilidad de cargos adicionales por artículos faltantes.
- Retira todas tus pertenencias personales del vehículo.
- Devuelve cualquier accesorio incluido con tu alquiler, como casco, bolsa de reparto de comida, cargador o candado.
- Asegúrate de que el vehículo esté en condiciones razonables en el momento de la devolución.
Si faltan accesorios o se devuelven dañados, pueden aplicarse cargos adicionales.
Devolución fuera del horario de atención
No dejes el vehículo sin supervisión a menos que Motion Rental te haya confirmado el proceso de devolución. Si necesitas devolverlo fuera del horario de atención, contacta primero con Motion Rental para que te indique dónde y cómo dejarlo de forma segura.
Después de la devolución
Una vez que Motion Rental recibe el vehículo, el equipo lo inspecciona y finaliza cualquier asunto pendiente relacionado con tu alquiler. Esta revisión puede incluir combustible, peajes, daños, multas o accesorios faltantes.
Si corresponde un reembolso de la fianza, Motion Rental lo gestiona por separado mediante el proceso de reembolso.
Si no puedes devolverlo a tiempo
Contacta con Motion Rental en cuanto sepas que puedes retrasarte. Las extensiones dependen de la disponibilidad del vehículo y deben aprobarse antes de tu hora de devolución original.
Si necesitas devolver el vehículo en otro lugar, solicítalo antes de la fecha de devolución para que el equipo pueda confirmar si esa opción está disponible.
Avisar con antelación es importante. Si contactas con Motion Rental antes de tu devolución programada, el equipo tendrá más posibilidades de aprobar una extensión o una ubicación de devolución alternativa.
Preguntas frecuentes
Sí. En general, esto es posible dentro del área de servicio de Motion Rental si lo organizas con antelación. Puede aplicarse una tarifa de reubicación.
Puedes solicitar una extensión, pero Motion Rental debe aprobarla antes de tu hora de devolución original. La aprobación depende de la disponibilidad.
Retira todas tus pertenencias personales y devuelve cualquier accesorio incluido con el alquiler, como casco, bolsa de reparto de comida, cargador o candado.
Solo si Motion Rental te ha indicado exactamente cómo y dónde devolverlo. No dejes el vehículo sin supervisión sin confirmación previa del equipo.
Motion Rental inspecciona el vehículo y revisa cualquier asunto pendiente del alquiler, como combustible, peajes, daños, multas o accesorios faltantes. Cualquier reembolso de la fianza se gestiona por separado.
Contacta directamente con Motion Rental antes de tu hora de devolución programada. Escríbeles lo antes posible si esperas un retraso, necesitas una extensión o quieres cambiar el lugar de devolución.
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