Retour du véhicule
Découvrez comment rendre votre véhicule de location, quoi vérifier avant la remise et quoi faire en cas de retard ou de changement.
Rendez votre véhicule au lieu et à l’heure convenus, sauf si Motion Rental a approuvé une autre solution à l’avance. Avant la remise, retirez vos effets personnels, rendez tous les accessoires inclus et laissez le véhicule dans un état raisonnable. Si vous pensez être en retard, si vous avez besoin d’une prolongation ou si vous souhaitez rendre le véhicule à un autre endroit, contactez Motion Rental avant l’heure de retour prévue.
Rendre votre véhicule
Rendez votre véhicule comme convenu à la fin de votre période de location. Si vous devez modifier le lieu ou le moment du retour, convenez-en avec Motion Rental avant la date de retour ou avant l’heure de retour initialement prévue.
Si vous souhaitez rendre le véhicule à un autre endroit que votre lieu de départ, Motion Rental peut souvent organiser cela dans sa zone de service. Des frais de relocation peuvent s’appliquer.
Avant de rendre le véhicule
Vérifiez le véhicule et tout ce qui était inclus dans votre location avant de le restituer. Cette vérification permet d’éviter des retards lors de l’inspection et réduit le risque de frais supplémentaires pour des éléments manquants.
- Retirez tous vos effets personnels du véhicule.
- Rendez tous les accessoires inclus dans votre location, comme un casque, un sac de livraison de repas, un chargeur ou un antivol.
- Assurez-vous que le véhicule est rendu dans un état raisonnable.
Si des accessoires sont manquants ou rendus endommagés, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
Retour en dehors des heures d’ouverture
Ne laissez pas le véhicule sans surveillance, sauf si Motion Rental vous a confirmé la procédure de retour. En dehors des heures d’ouverture, contactez Motion Rental d’abord afin que l’équipe vous indique où et comment laisser le véhicule en toute sécurité.
Après le retour
Une fois le véhicule reçu, l’équipe Motion Rental l’inspecte et finalise les éléments encore en attente liés à votre location. Cette vérification peut inclure le carburant, les péages, les dommages, les amendes ou les accessoires manquants.
Si un remboursement de la caution est dû, Motion Rental le traite séparément selon le processus de remboursement.
Si vous ne pouvez pas rendre le véhicule à temps
Contactez Motion Rental dès que vous savez que vous risquez d’être en retard. Les prolongations dépendent de la disponibilité du véhicule et doivent être approuvées avant votre heure de retour initiale.
Si vous devez rendre le véhicule à un autre endroit, faites la demande avant votre date de retour afin que l’équipe puisse confirmer si cette option est disponible.
Il est préférable de prévenir le plus tôt possible. Si vous contactez Motion Rental avant votre retour prévu, l’équipe aura plus de chances de pouvoir approuver une prolongation ou un autre lieu de retour.
FAQ
Oui, cela est généralement possible dans la zone de service de Motion Rental si vous l’organisez à l’avance. Des frais de relocation peuvent s’appliquer.
Vous pouvez demander une prolongation, mais Motion Rental doit l’approuver avant votre heure de retour initiale. L’approbation dépend de la disponibilité.
Retirez tous vos effets personnels et rendez tous les accessoires fournis avec la location, y compris des éléments comme un casque, un sac de livraison de repas, un chargeur ou un antivol.
Oui, mais uniquement si Motion Rental vous a indiqué précisément comment et où le rendre. Ne laissez pas le véhicule sans surveillance sans confirmation de l’équipe.
Motion Rental inspecte le véhicule et vérifie tous les éléments restants liés à la location, comme le carburant, les péages, les dommages, les amendes ou les accessoires manquants. Tout remboursement de la caution est traité séparément.
Contactez Motion Rental directement avant votre heure de retour prévue. Prenez contact dès que possible si vous prévoyez un retard, si vous avez besoin d’une prolongation ou si vous souhaitez modifier le lieu de retour.
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