Checklist de devolução
Verifique pertences, acessórios, estado do veículo e detalhes da entrega antes de devolver o seu veículo alugado.
Devolva o veículo sem atrasos
Use esta checklist antes da entrega para que a devolução decorra sem problemas. Alguns minutos de preparação ajudam a evitar cobranças por itens em falta, atrasos na inspeção e dúvidas sobre o estado do veículo no momento da devolução.
Devolva o veículo no local e horário combinados, a menos que a Motion Rental aprove outra combinação com antecedência. Antes da entrega, retire os seus pertences, devolva todas as chaves e extras incluídos, verifique o estado do veículo e confirme que está pronto para inspeção. Se algo estiver em falta, danificado ou se os seus planos mudarem, contacte a Motion Rental antes do horário previsto para a devolução.
Antes da entrega
Faça estas verificações antes de se encontrar com a Motion Rental ou de deixar o veículo para devolução. O objetivo é simples: devolver o mesmo veículo, com os mesmos itens incluídos, em condições de ser inspecionado.
Faça uma última verificação à volta do veículo antes da entrega. Essa conferência final costuma ajudar a encontrar pertences pessoais, acessórios soltos e pequenos problemas de estado que poderiam atrasar a devolução.
Se chaves, carregadores, capacetes, cadeados, bolsas ou outros itens incluídos estiverem em falta no momento da devolução, poderão aplicar-se cobranças adicionais. O mesmo pode acontecer se o veículo não puder ser inspecionado corretamente porque os itens obrigatórios não foram devolvidos com ele.
Prepare tudo no dia da devolução
Uma devolução tranquila depende quase sempre de timing e preparação. Faça estas verificações pouco antes da entrega agendada para garantir que o veículo e todos os itens incluídos estão juntos e prontos para inspeção.
Junte tudo num só lugar
Reúna todos os itens que vieram com o aluguer antes de seguir para o local de devolução ou de se encontrar com a equipa da Motion Rental. Isto inclui itens óbvios, como chaves e capacete, mas também itens menores, como carregadores, cadeados, suportes, bolsas de entrega ou dispositivos de acesso.
Se usou compartimentos de arrumação, bolsas ou caixas durante o aluguer, verifique-os novamente antes da entrega. Pequenos objetos pessoais costumam ficar esquecidos quando a devolução é feita com pressa.
Verifique o estado do veículo
Observe o veículo à volta e veja se há algo que deva ser mencionado durante a inspeção. Se notou danos, um pneu furado, uma luz de aviso ou alguma peça em falta durante o aluguer, informe isso claramente na devolução em vez de assumir que será óbvio.
As fotografias podem ajudar se surgir alguma dúvida posterior sobre o estado na devolução. Tire imagens nítidas, com boa luz, e inclua os principais lados do veículo, bem como os acessórios devolvidos com ele.
Confirme o plano de devolução
Devolva o veículo no local e horário combinados, a menos que a Motion Rental tenha aprovado outro acordo. Se os seus planos mudarem, contacte a Motion Rental antes do horário previsto para a devolução para confirmar como deve proceder.
Se prevê um atraso ou precisar de devolver o veículo noutro local, trate disso com antecedência. Avisar cedo ajuda a evitar falhas na entrega e problemas desnecessários na devolução.
Notas de inspeção para evitar problemas
A maioria dos problemas na devolução acontece por itens em falta, horário de entrega pouco claro ou dúvidas sobre o estado do veículo no momento da devolução. Uma entrega completa e bem documentada reduz esse risco.
Devolva todos os itens fornecidos com o veículo, mantenha-os juntos e deixe o veículo em condições fáceis de inspecionar. Se algo estiver danificado, em falta ou sem funcionar como esperado, diga isso no momento da devolução em vez de deixar que seja descoberto depois.
Se a Motion Rental lhe der instruções específicas de devolução para a sua reserva, siga essas instruções mesmo que a sua rotina habitual seja diferente. As orientações específicas da reserva têm prioridade sobre as indicações gerais desta página.
FAQs
Retire todos os seus pertences pessoais do veículo e de qualquer acessório ou compartimento incluído. Verifique debaixo do banco, dentro de bolsas ou caixas e à volta de pontos de carregamento ou montagem antes da entrega.
Extras incluídos são quaisquer itens fornecidos com o aluguer que devem ser devolvidos com o veículo. Dependendo da sua reserva, isso pode incluir capacete, carregador, cadeado, bolsa de entrega, suporte de telemóvel, comando, dispositivo de acesso ou acessório semelhante.
Sim, sobretudo se quiser ter um registo do veículo e dos acessórios devolvidos no momento da entrega. Fotografias nítidas podem ajudar se mais tarde houver dúvidas sobre o estado do veículo ou sobre a devolução de algum item.
Contacte a Motion Rental antes do horário previsto para a devolução. Não assuma que um atraso ou mudança de local foi aprovado até receber confirmação da Motion Rental.
A falta de chaves, acessórios, carregadores, capacetes, cadeados ou outros itens incluídos pode resultar em cobranças adicionais. Itens em falta também podem atrasar a inspeção e o processo de devolução.
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