Devoluções
Saiba como devolver o veículo alugado, o que verificar antes da entrega e o que acontece se houver atraso ou necessidade de ajuda.
Devolva o veículo no local e horário combinados, a menos que a Motion Rental aprove outra combinação com antecedência. Antes da entrega, retire os seus pertences, devolva todos os extras incluídos e deixe o veículo em condições razoáveis. Se achar que vai atrasar, precisar de uma extensão ou quiser devolver em outro local, contacte a Motion Rental antes do horário previsto para a devolução.
Devolva o veículo conforme combinado
Devolva o veículo conforme acordado no final do período de aluguer. Se precisar de alterar o local ou o horário da devolução, trate disso com a Motion Rental antes da data de devolução ou do horário originalmente combinado.
Se quiser devolver o veículo num local diferente do ponto de recolha, a Motion Rental muitas vezes consegue organizar isso dentro da área de serviço. Pode ser aplicada uma taxa de relocalização.
Antes de devolver
Verifique o veículo e tudo o que veio com o aluguer antes de o entregar. Isso ajuda a evitar atrasos durante a inspeção e reduz a possibilidade de custos adicionais por itens em falta.
- Retire todos os seus pertences pessoais do veículo.
- Devolva quaisquer extras incluídos no aluguer, como capacete, bolsa de entregas de comida, carregador ou cadeado.
- Certifique-se de que o veículo é devolvido em condições razoáveis.
Se houver acessórios em falta ou devolvidos com danos, poderão ser aplicados custos adicionais.
Devolução fora do horário de atendimento
Não deixe o veículo sem supervisão, a menos que a Motion Rental tenha confirmado consigo como fazer a devolução. Fora do horário de atendimento, contacte primeiro a Motion Rental para saber onde e como deixar o veículo em segurança.
Depois da devolução
Depois de a Motion Rental receber o veículo, a equipa faz uma inspeção e finaliza quaisquer itens pendentes relacionados com o seu aluguer. Essa revisão pode incluir combustível, portagens, danos, multas ou acessórios em falta.
Se houver um reembolso de caução a receber, a Motion Rental trata disso separadamente através do processo de reembolso.
Se não conseguir devolver a tempo
Contacte a Motion Rental assim que souber que pode haver atraso. As extensões dependem da disponibilidade do veículo e precisam de ser aprovadas antes do horário original da devolução.
Se precisar de devolver o veículo noutro local, peça essa alteração antes da data de devolução para que a equipa possa confirmar se essa opção está disponível.
Comunicar cedo faz diferença. Quando contacta a Motion Rental antes do horário previsto para a devolução, a equipa tem mais hipóteses de aprovar uma extensão ou um local alternativo de devolução.
Perguntas frequentes
Sim. Em geral, isso é possível dentro da área de serviço da Motion Rental se for combinado com antecedência. Pode ser aplicada uma taxa de relocalização.
Pode pedir uma extensão, mas a Motion Rental precisa de a aprovar antes do horário original da devolução. A aprovação depende da disponibilidade.
Retire todos os seus pertences pessoais e devolva quaisquer extras que vieram com o aluguer, incluindo itens como capacete, bolsa de entregas de comida, carregador ou cadeado.
Apenas se a Motion Rental lhe tiver dito exatamente como e onde fazer a devolução. Não deixe o veículo sem supervisão sem confirmação da equipa.
A Motion Rental inspeciona o veículo e verifica se existem itens pendentes do aluguer, como combustível, portagens, danos, multas ou acessórios em falta. Qualquer reembolso de caução é tratado separadamente.
Contacte diretamente a Motion Rental antes do horário previsto para a devolução. Entre em contacto assim que possível se prever um atraso, precisar de uma extensão ou quiser mudar o local de devolução.
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